写信须知

　　一、受理事项　　您可对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见。

　　（一）行政机关及其工作人员；

　　（二）法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；

　　（三）社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；

　　（四）村民委员会、居民委员会及其成员。

　　二、不予受理事项

　　（一）对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，应当按照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

　　（二）对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的事项，请您分别向有关的人民代表大会及其常务委 员会、人民法院、人民检察院提出。

　　（三）其他有关推销、邀请等本栏目管理人员认为不应该受理的事项。

　　三、写信须知

　　（一）您在写信活动中应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德和《市长信箱》栏目管理秩序。

　　（二）本栏目受理处理工作不完全等同于信访工作，因此受理处理的程序和方式有所不同。

　　（三）写信时请您请认真填写表格（带*的为必填项，不能为空）。并请一事一投，如果您重复投信，我们将只受理您若干来信中的一封。

　　（四）写信时应内容完整、表述清楚，就事论事、详略得当，要避免分成几封信进行表述以及语言过激、出言不逊，同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道 的形式代替写信。

　　（五）写信后请留下您的真实姓名、电话、地址、电子信箱等，有关方面在处理时可以更好地与您联系。

　　（六）请您如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。不得发表含有猥亵、色情、人身攻击和反政府言论。

　　（七）提交信件成功后，工作人员会在工作日内及时接收，请不要再重复提交。同时您将得到受理编号，请妥善保存，以备查用。

　　四、办理规则

　　（一）市长信箱邮件由专人负责接收、审查、登记、回复、办理，在审查过程中，对不留真实情况，或不符合上述要求的来信不予办理，并从网上删除；对符合 相关要求的来信予以下载办理。

　　（二）对重要来信及时摘报、专报市领导，并根据领导的批示要求交办督促有关责任部门进行办理。

　　（三）交办按"属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题的原则"转送有关职能部门妥善处理。