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赤水一窗改革事项“一码了然”

作者:  来源: 发布日期:2021-02-19 09:19:14   浏览次数:  文章字号:   
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赤水市政务服务“一窗改革”再出新招,以二维码形式最直观、最简洁地展示每一个综合窗口的办理事项。企业和群众只需用手机扫一扫二维码,就可以查看对应窗口所受理的事项。

2020年以来,赤水市为全面深入放管服改革,按照上级开拓“一窗受理、受审分离、统一出件、一站办结”的政务服务新模式,让数据和政府多跑路,让企业和群众少跑腿”以“为群众办好事”为核心目标,在办事“减环节、优流程、压时限、提效能”上狠下功夫,以实际行动践行“马上就办、既快又好”的承诺,力求最大程度方便办事的企业和群众;赤水市政务服务中心根据大厅实际情况,优化了大厅10个功能分区布局,实现了为进厅办事的企业和群众有效分流引导,改变了以往“满厅跑、找引导”的局面。减少人工成本,忙闲不均得到了有效改善。

2021年开局,为深入巩固“一窗式”改革成果,提升“一窗式”受理的质量和效率,赤水市营商环境建设局对“一窗式”事项清单进行再梳理,再明确,最大化为纳入一窗受理扩面推广。为保证群众办事的有效引导和政务大厅窗口的整洁度,创新制作了《赤水市人民政府政务大厅的示意图》和窗口受理事项二维码,示意图张贴悬挂于大厅门口,各层楼电梯口和电梯内,受理事项“二维码”公示于每一个受理窗口的前台,群众办事不再是单一的找咨询导办,只需用手机扫一扫,窗口受理事项就一目了然。进大厅、找区域、找窗口,进厅办事不再迷茫,跑腿时间又一次得到了压缩,政务服务质量又一次得到了提升和优化。

赤水市营商环境建设局按照综合一窗、分类一窗、套餐一窗、部门综合一窗的设置,调整窗口职能职责和整合人员,涉及32个单位,推进一窗式改革,一窗事项占比从原来的45%上升到现在的82.97%。截至目前,纳入一窗受理的事项一共1347个,全部由前台窗口工作人员全权负责收件受理。

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