2026年7月6日，赤水市自然资源局收到一封来自丹城御景小区业主代表陈某某的感谢信，信中对自然资源局高效回应群众诉求、切实解决民生难题表示由衷感谢。

陈某某是丹城御景小区7栋、8栋的业主代表。因小区无障碍通道设置不完善，给老人、儿童及行动不便居民日常出行造成较大困扰。为此，陈某某通过12345市长热线和上门反映的方式，向赤水市自然资源局提出诉求。

民有所呼，我有所应。接到反映后，赤水市自然资源局迅速响应，安排专人联合文华街道丹霞社区工作人员前往现场实地踏勘。在查清问题症结后，及时督促小区开发商严格按照无障碍设施建设行业标准进行整改，并在整改过程中全程跟踪、强化督导，确保问题不留死角、整改一步到位。目前，小区无障碍通道已全面完成改造，居民出行更加安全顺畅。

“贵局工作人员认真负责、体恤民情、务实高效，真正做到了为群众办实事、解民忧、暖民心，让我们深切感受到了政府部门严谨的工作作风和心系百姓的责任担当。”陈某某在感谢信中这样写道。