6月30日，官渡镇组织召开“12345”政务服务热线工作调度会，官渡镇政法委员李小兵同志主持会议，综治办、派出所、交警六中队、农服中心等单位负责人及各村（社区）业务人员参加会议。

会上工作人员通报上月12345热线工作开展情况，针对导致工单重办及工单逾期的单位负责人在会上作了情况说明。会议总结上月工作经验，一是要提高思想认识，各村（社区）和各单位负责人要亲自部署调度12345热线工作；二是要加强沟通，工作人员要加强与诉求人沟通，耐心积极的处理诉求人问题，增强为群众办实事的意识；三是要形成部门联动，对于复杂问题要形成相关单位联合办公的机制，加快处理事情，提高办件质量。

最后，官渡镇政法委员李小兵同志强调，一定要把“12345”政务服务热线当成与群众沟通拉近距离的政务平台，要加大群众诉求办理力度，始终树立以人民为中心的理念，认真办好群众家门口的事。